Jaideep Mirchandani: AI-171 cere acțiuni reale și clare
Clear crisis communications and diligent protocols are needed to restore trust post the AI-171 Crash, Says Jaideep Mirchandani. În opinia sa, tragediile aviatice necesită răspunsuri ferme și clare. Pasagerii au nevoie de adevăr, nu de scuze. Fiecare criză este un test pentru liderii din industrie, iar mesajul lui Mirchandani este simplu: doar prin comunicare deschisă putem merge mai departe.